ภาพรวมบริษัท
ผลิตภัณฑ์/บริการ และกลุ่มลูกค้า
ธุรกิจหลักของบริษัท คือ การรับประกันการรับประกันภัยประเภทอุบัติเหตุและสุขภาพ และประกันภัยการเดินทาง โดยมีการจำหน่ายผ่านทางช่องทางต่างๆ อาทิเช่น ตัวแทน นายหน้า นายหน้านิติบุคคล และมีการแบ่งการรับประกันภัยเป็น
1. การรับประกันภัยโดยตรง
2. การรับประกันต่อและเอาประกันต่อระหว่างบริษัทประกันวินาศภัยอื่นๆ
เพื่อเป็นการกระจายความเสี่ยงในการรับประกันภัย
บริษัทประกอบธุรกิจประกันวินาศภัย โดยรับประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ ดังนี้
ผลิตภัณฑ์หลักที่บริษัทเน้นให้ความสำคัญ คือ กรมธรรม์ประกันสุขภาพส่วนบุคคล (Health Insurance) และกรมธรรม์ประกันสุขภาพกลุ่ม (Group Health Insurance) กรมธรรม์ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล (Personal Accident Insurance) และ กรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง (Travel Insurance) การเสนอการขายผลิตภัณฑ์ ของบริษัทฯ บริษัทฯ คำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้เอาประกันเป็นหลัก โดยพยายามให้ ผู้เอาประกันได้รับผลประโยชน์สูงสุดเสมอโดยที่บริษัทฯ ต้องสามารถดำเนินกิจการได้ และมีกำไรจากการดำเนินกิจการ
ระบบการเรียกร้องสินไหมผู้ป่วยใน
ขั้นตอน ระยะเวลา เอกสาร และวิธีการในการขอรับ ค่าสินไหมทดแทนตามสัญญาประกันภัย
(Link to) >> https://www.pacificcrosshealth.com/make-a-claim/
ระบบการเรียกร้องสินไหมผู้ป่วยนอก
ระบบการจ่ายเงิน
วิธีการติดต่อบริษัท และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรณีมีข้อพิพาทหรือเรื่องร้องเรียน
(Link to) >> https://www.pacificcrosshealth.com/make-a-claim/#ClaimDisputes
กลุ่มลูกค้า
บริษัทฯ มีผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุสำหรับลูกค้ารายเดี่ยวที่เป็นบุคคลทั่วไป รวมถึงชาวต่างชาติที่พำนักอาศัยอยู่ในประเทศไทย โดยมีความคุ้มครองที่หลากหลายและ วงเงินความคุ้มครองที่เหมาะสมจนถึงวงเงินความคุ้มครองที่สูงมาก นอกจากนี้บริษัทฯ ยังมีแผนความคุ้มครองลูกค้ารายกลุ่ม ประเภทสวัสดิการพนักงานซึ่งถือว่าเป็นส่วนสำคัญ สำหรับภาคธุรกิจในการการดึงดูดและรักษาพนักงานที่ดีให้ทำงานกับบริษัทอย่างต่อเนื่อง
ตารางสัดส่วนร้อยละของเบี้ยประกันภัยแยกตามประเภท
ของการรับประกันภัย ประจำปี 2560
